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UP SELLING Y CROSS SELLING PARA RESTAURANTES

Área: Servicio/Sala
Código: FC03719
¿Cuándo?
Fecha de inicio: 25/03/2019
Fecha de fin: 28/03/2019
Fecha Límite de Inscripción: 24/03/2019

Horario: de 16:00 - 19:30 h
Duración: 14 h
Docente/s:

Juan Burgos Baruel

¿Dónde?
Centro: CdT Benidorm

Correo electrónico: cdt_benidorm@gva.es
Dirigido a: Profesionales en activo.
Requisitos: Realizar inscripción a través de la APP para móvil disponible en www.cdt.gva.es/cdtmovil/ adjuntando DNI/NIE por ambas caras o autorización y justificante empleo
Objetivos: - Incrementar la venta interna del establecimiento. - Favorecer el up-selling. - Favorecer el cross-selling. - Convertir a los ¿despachadores¿ en ¿vendedores¿ - Dotar de herramientas sencillas y eficaces para la venta. - Entrenar los argumentos de venta. - Marcar nuevos objetivos de venta.
Contenidos: 1. El mercado. Oferta y demanda. Lo que el cliente busca. La actitud de venta. 2. Los objetivos de venta. Medibles. Evaluables. Posibles. 3. El entorno de la venta. Entorno físico. Entorno estacional. Entorno mercado. 4. Palabras que venden y palabras prohibidas. La importancia de las palabras. La palabra adecuada. 5. El argumento en la venta. Cualidades del producto o servicio. Posibles argumentos. Elección del argumento. 6. El cierre de la venta. 7. REDACTAR PROTOCOLOS DE VENTA 8. ROLLPLAYING
Observaciones: OBLIGATORIO enviar el formulario de variación situación laboral, una vez reciban el e-mail de PRESELECCIONADO.
Admitidos:
Selección pendiente de realización

 

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