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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (SEGORBE)

Área: Gestión
Código: FC02219
¿Cuándo?
Fecha de inicio: 27/05/2019
Fecha de fin: 27/05/2019
Fecha Límite de Inscripción: 20/05/2019

Horario: De 9 a 14 y de 15:30 a 18:30 h.
Duración: 8 h
Docente/s:

Pascual Benet Garcia

¿Dónde?
Centro: CdT Castellon de interior
Dirección: FECAP. C/ Albaset, 5 Segorbe
Localidad: Segorbe
C.P: 12100
Teléfono: 964739800
FAX: 964739801

Correo electrónico: cdt_castellon@gva.es
Dirigido a: Propietarios/as, directivos/as, gerentes, técnicos/as, comerciales de empresas turísticas y personal en activo y fijo-discontinuo del sector turístico.
Requisitos: Inscribirse a través de la App CdT Centros de Turismo, adjuntando copia D.N.I /N.I.E. y nómina/pago de autónomos/certificado de empresa/vida laboral, donde se vea personal fijo-discontinuo, con vigencia de tres meses
Objetivos: Adquirir destrezas y habilidades para realizar cambios logrando nuevas conductas y cambios personales. Aprender a desarrollar la inteligencia emocional con el fin de aplicarla a la experiencia profesional.
Contenidos: - Definición. - Desarrollo de fortalezas. - Empatía. - Emociones: cuáles son y cómo se expresan. - Recursos para utilizar en momentos de tensión y contra la ansiedad.
Observaciones:
Admitidos:
Nombre
ELENA BOLUMAR MAGDALENA
ELENA CALVO MARTÍNEZ
MARÍA ESPUIG MARTÍN
MARIA JOSE SANCHEZ ADSUARA
MARIA MANUELA SOARES
MARIA VANESA BERBÍS ROCAMORA
MOISES MUÑOZ BARREDA
PABLO ROMERO SORIANO
SANTIAGO ALANDI COMPAÑ
En caso de no poder asistir al curso, rogamos se ponga en contacto con el CdT, para poder asignar su plaza a otro participante que se encuentre en la lista de espera.
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